كشفت شركة "مايكروسوفت" عن سبب انقطاع خدمات التطبيقات المكتبية، مايكروسوفت 365 ، لمدة خمس ساعات والذي أثّر على المستخدمين في العالم يوم الأربعاء الماضي.

وأوضحت الشركة أن بسبب تغيير عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهاز التوجيه “الرواتر”، الذي أدى بدوره إلى مشكلات في إعادة توجيه الحزم بين أجهزة التوجيه الأخرى في الشبكة الواسعة (Wide Area Network) التابعة لها.

وكانت الانقطاعات قد تضمنت قائمة خدمات (Microsoft Teams)، و (Exchange Online)، و (Outlook)، و (SharePoint)، و (OneDrive for Business)، و (PowerBi)، و (Microsoft 365 Admin Centre)، و (Microsoft Graph)، و (Microsoft Intune)، و (Microsoft Defender for Cloud Apps)، و (Microsoft Defender for Identity).