نصحت الهيئة الألمانية لاختبار السلع والمنتجات بضرورة حذف البيانات الشخصية بأمان من الهاتف الذكي أو الحاسوب اللوحي قبل التخلص منه أو إعطائه للآخرين؛ للحفاظ على الخصوصية وحماية البيانات. 

ونصح الخبراء الألمان مستخدمي الأجهزة بضرورة عمل نسخة احتياطية من البيانات الشخصية التي سيحتاجها المستخدم مستقبلاً، وبعد ذلك يتم إخراج بطاقة الهاتف (SIM) وبطاقة الذاكرة، حتى لا ينساها في الجهاز الجوال.

ففي هواتف أندرويد يكفي إعادة الهاتف الذكي إلى إعدادات المصنع لحذف البيانات بأمان إذا كان الهاتف الذكي مشفرًا.

 وبحسب الشركة المنتجة للهاتف الذكي فإن بند حذف البيانات يحمل اسم "حذف جميع البيانات" أو "حالة التسليم" لكن مع الموديلات القديمة يتعين على المستخدم البحث عن بند "التشفير" في قائمة الإعدادات أولا تحت قائمة "الأمان" ويتعين عليه هنا تفعيل وظيفة التشفير قبل استعادة وضع المصنع.

ويمكن لأصحاب الهاتف الذكي آيفون والحاسوب اللوحي آيباد استعادة وضع المصنع عن طريق قائمة الإعدادات تحت بند "عام/نقل هاتف آيفون/إعادة الضبط"؛ نظرا لأن شركة آبل تقوم بتشفير جميع الأجهزة من المصنع بدءًا من إصدار "آي أو إس 7" (IOS7) من عام 2013م.